НЕКОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ САМОРЕГУЛИРУЕМАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

«АССОЦИАЦИЯ РИЭЛТОРОВ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ»

«Общие понятия, требования к исполнителям и договорам на оказание

риэлторских услуг, а также требования к специалистам по недвижимости»

Общие положения

Настоящий стандарт риэлторской деятельности разработан с учетом региональной и российской практики и определяет общие понятия, требования к исполнителям и договорам на оказание риэлторских услуг, а также требования к специалистам по недвижимости, применяемых при осуществлении риэлторской деятельности.

Настоящий стандарт риэлторской деятельности является обязательным к применению всеми членами Некоммерческой организации Саморегулируемая организация «Ассоциация риэлторов Кемеровской области» (далее – НО СРО «АРКО»), при осуществлении риэлторской деятельности.

Общие понятия риэлторской деятельности

Риэлторская деятельность – деятельность субъектов предпринимательства – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляемая на основании договоров оказания услуг на возмездной основе за счет и в интересах физических и юридических лиц (далее – потребителей) и связанная с установлением, изменением и прекращением прав потребителей на недвижимое имущество.

Под риэлторскими услугами понимается комплекс действий, направленных на подготовку и сопровождение перехода между потребителями прав собственности или пользования недвижимым имуществом, а именно:

• оказание услуг потребителю по продаже или передаче в аренду (наём) недвижимого имущества, которым он имеет право распоряжаться на законном основании;
• оказание услуг потребителю по приобретению в его собственность или в пользование принадлежащего третьим лицам недвижимого имущества;
• предоставление консультационных услуг, услуг по изучению конъюнктуры рынка, иных возмездных услуг, сопутствующих гражданскому обороту недвижимого имущества.

Содержанием риэлторской услуги является:

1. Изучение и анализ конъюнктуры рынка недвижимости, определение рекомендуемой цены недвижимого имущества;
2. Обеспечение сохранности документов, полученных от потребителя для подготовки сделки;
3. Обеспечение защиты интересов потребителей путем разъяснения прав и обязанностей, а также правовых последствий сделок;
4. Рекламирование недвижимого имущества как товара на условиях, предусмотренных заключенным договором на оказание риэлторских услуг;
5. Подбор объектов недвижимости, удовлетворяющих критериям, установленным потребителем;
6. Получение от органов государственной регистрации прав на недвижимое имущество, других государственных, муниципальных и иных органов необходимой информации о недвижимом имуществе и правах на него;
7. Экспертная оценка содержания правоустанавливающих и иных документов, необходимых для совершения сделок с недвижимым имуществом и выдача рекомендаций по доведению их до требований, предъявляемых действующим законодательством;
8. Доведение до потребителя ставшей известной риэлтору информации, которая может существенно (в пределах задания, установленного риэлтору по договору) повлиять на решение потребителя о совершении сделки с недвижимым имуществом;
9. Организация и осуществление деловых контактов и переговоров с третьими лицами с учетом условий, предусмотренных заключенными договорами;
10. Составление договоров отчуждения недвижимого имущества, необходимых соглашений, дополнений, актов и иных документов, необходимых для заключения данных договоров;
11. Содействие потребителю в проведении безопасных расчетов по сделке и представлении документов на государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

Риэлтор (исполнитель риэлторских услуг) – субъект предпринимательской деятельности – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие риэлторскую деятельность.

Потребитель – физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившие с риэлтором договор на оказание риэлторских услуг.

Договор на оказание риэлторских услуг – договор оказания услуг на возмездной основе, заключенный между потребителем и риэлтором, предметом которого является оказание риэлторской услуги.

Аттестация – проверка и подтверждение уровня знаний и квалификации специалиста риэлтора. Аттестация осуществляется на регулярной основе НО СРО «АРКО» или уполномоченными им организациями в соответствии с программами обучения специалистов, утвержденных НО СРО «АРКО».

Аттестат – документальное свидетельство, подтверждающее факт прохождения аттестации в форме сдачи специалистом по недвижимости квалификационного экзамена по квалификации «Агент» или «Брокер», выданное НО СРО «АРКО» или уполномоченной им организацией.

Специалист по недвижимости-Брокер (Брокер) – физическое лицо – работник или индивидуальный предприниматель, обладающий квалификацией брокера в соответствии с требованиями настоящего стандарта и имеющий право на основании Устава или доверенности от имени Риэлтора осуществлять действия по оказанию риэлторской услуги, в том числе, заключение договора с потребителем

Специалист по недвижимости-Агент (Агент) – физическое лицо – работник или индивидуальный предприниматель, обладающий квалификацией агента в соответствии с требованиями настоящего стандарта, по поручению Брокера оказывающий риэлторские услуги в рамках заключенного с Брокером договора на оказание риэлторских услуг.

Аккредитованное учебное заведение – зарегистрированное в реестре аккредитованных учебных заведений НО СРО «АРКО» учебное заведение, осуществляющее обучение и повышение квалификации специалистов по недвижимости – Агентов и Брокеров по учебным программам, соответствующим требованиям НО СРО «АРКО».

Требования к исполнителям риэлторских услуг

Риэлторы (юридические лица и индивидуальные предприниматели, осуществляющие свою деятельность без образования юридического лица) должны быть зарегистрированы в установленном на территории Российской Федерации порядке и соответствовать следующим требованиям:

• иметь квалифицированный персонал аттестованных в НО СРО «АРКО», специалистов по недвижимости;
• иметь в собственности или в пользовании помещение, функционально приспособленное для обслуживания потребителей, в соответствии с требованиями НО СРО «АРКО»;
• иметь полис страхования профессиональной ответственности, в соответствии с требованиями НО СРО ««АРКО»;
• обеспечить потребителям доступ к информации о риэлторе и оказываемых им услугах, в соответствии с утвержденным НО СРО «АРКО» перечнем.

Риэлторы обязаны соблюдать Кодекс этики и правила осуществления риэлторской деятельности, утвержденные НО СРО «АРКО».

Требования к договорам на оказание риэлторских услуг

Договор на оказание риэлторской услуги является договором возмездного оказания услуг и заключается в простой письменной форме.

Договор на оказание услуги должен содержать информацию о:

• сторонах договора;
• предмете договора;
• правах и обязанностях сторон;
• размере или порядке определения денежного вознаграждения риэлтора за оказание услуги;
• порядке оплаты вознаграждения;
• сроке действия договора;
• условиях расторжения договора;
• ответственности сторон;
• порядке отчетности риэлтора перед потребителем о ходе оказания услуги;
• перечне переданных риэлтору документов на момент подписания договора;
• страховании профессиональной ответственности риэлтора;
• членстве риэлтора в НО СРО «АРКО» с местом нахождения НО СРО «АРКО»;
• стандартах риэлторской деятельности, которые будут применяться при оказании услуги;
• порядке разрешения споров;
• адресах и реквизитах сторон.

Договор на оказание риэлторских услуг потребителю по продаже принадлежащего ему на праве собственности недвижимого имущества должен содержать продажную цену этого имущества, описание его характеристик и адресные данные, позволяющие однозначно его идентифицировать.

Требования к специалистам по недвижимости

Специалисты риэлтора, оказывающие риэлторские услуги, подлежат обязательной аттестации в НО СРО «АРКО». По результатам проведенной аттестации присваивается квалификация «Специалист по недвижимости-Агент» или «Специалист по недвижимости-Брокер» и выдается квалификационный аттестат. Срок действия квалификационного аттестата – 3 года.

Специалисты, действующие от имени Риэлтора при оказании риэлторских услуг по договору с потребителем, подлежат обязательной аттестации на получение квалификации «Специалист по недвижимости-Брокер».

Специалисты, выполняющие действия по оказанию элементов риэлторской услуги по поручению Брокера, подлежат обязательной аттестации на получение квалификации «Специалист по недвижимости-Агент».

Положение о порядке аттестации специалистов по недвижимости утверждается НО СРО «АРКО».

Профессиональное обучение специалистов по недвижимости осуществляется аккредитованными в НО СРО «АРКО» учебными заведениями, специально создаваемыми для этой цели, или на базе факультетов (отделений, кафедр) высших государственных или частных учебных заведений, имеющих право осуществлять такое обучение в соответствии с законодательством Российской Федерации.